Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
2. Plazos de entrega estimados
- España peninsular — 2 a 5 días laborables
- Islas Baleares — 3 a 5 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla — 5 a 8 días laborables (pueden aplicarse aranceles adicionales)
- Europa — 5 a 10 días laborables
- Internacional — 10 a 20 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Nuret (huelgas, condiciones meteorológicas, retenciones aduaneras, etc.).
3. Gastos de envío
- España peninsular — 3-6€ / Gratis a partir de 35€
- Resto de zonas — calculado en el momento del checkout según destino y peso
4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
5. Dirección de entrega Nuret no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o inexistente facilitada por el cliente. Comprueba siempre tus datos antes de confirmar el pedido.
6. Pedidos no entregados Si el transportista no puede realizar la entrega, el paquete quedará en depósito durante un período limitado. Transcurrido ese plazo sin recogida, el pedido será devuelto a Nuret y se gestionará el reembolso descontando los gastos de envío.
7. Daños durante el transporte Si recibes tu pedido dañado, contáctanos en nuretjewelry@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
8. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a: nuretjewelry@gmail.com