Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Nuret queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Derecho de desistimiento Dispones de 10 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

Condiciones de devolución Para que tu devolución sea aceptada, los artículos deben:

• Estar en perfecto estado, sin haber sido usados
• Conservar todas las etiquetas y el embalaje original
• No presentar signos de desgaste, perfume u otras alteraciones

Artículos no admitidos a devolución:

• Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos que hayan estado en contacto directo con la piel si el precinto de higiene ha sido retirado.
• Artículos defectuosos por motivos de uso aparente o rotura por parte del cliente

Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento, ya que Nuret no se responsabiliza de paquetes perdidos en tránsito.

Reembolso Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a Nuretjewelry@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones a seguir